Tối ngày 18/08, MXH dậy sóng trước đoạn video cô gái bị ép quỳ gối, khóc lóc tại một quán ăn.
Đi ăn rồi chụp ảnh review giờ đã trở thành thói quen của nhiều bạn trẻ. Những quán ngon sẽ được khen, những quán ăn có chất lượng không tốt thường bị chê, khuyên mọi người tẩy chay. Khá xui cho cô gái này, chê một lần mà hối hận nhiều.
Ngày càng nhiều những hội nhóm review đồ ăn được lập ra. Rất nhiều người tham gia vào hội nhóm này để chia sẻ cảm nhận của mình về trải nghiệm các món ăn, chất lượng đồ ăn, thái độ phục vụ của nhân viên.
Người xem sẽ thường chỉ quan tâm tới những review của người đã từng đến quán. Còn đối với việc quán sẽ xử lý ra sao khi gặp phải những lời chê trách thì ít ai để tâm tới. Mới đấy, trên một hội nhóm chia sẻ về đồ ăn đã có một clip được chia sẻ khiến cộng đồng mạng xôn xao về cách hành xử.
Tối ngày 18/08, MXH dậy sóng trước đoạn video cô gái bị ép quỳ gối, khóc lóc tại một quán ăn.
Được biết, trước đó cô và bạn của mình có sử dụng dịch vụ tại quán nướng N.N. Tuy nhiên, khi gọi món lòng non thì phát hiện bên trong có nhiều dòi, nghi quán ăn sử dụng nguồn nguyên liệu bẩn. Chính vì vậy, cô đã đăng bài vào cộng đồng ở Bắc Ninh nhằm cảnh báo đến thực khách.
Thế nhưng, mọi chuyện sẽ không có gì đáng nói khi chủ quán ăn tìm ra chủ nhân bài viết. Cho rằng cô gái này phá “bát cơm”, chuyện làm ăn của mình, người đàn ông này đã bắt cô cô gái về cơ sở để đe dọa, quỳ gối xin lỗi, yêu cầu viết bài đính chính. Trước thái độ hung hãn và bị đàn em vây quanh, chủ nhân bài viết dường như không thể kháng cự. Cô phải liên tục khóc lóc, van xin nhưng nhóm người này vẫn không buông tha.
Sau khi bài viết được đăng tải, rất nhiều người đã “ném đá” cách xử lý côn đồ của chủ quán nướng. Dẫu biết rằng, việc xử lý các thông tin trái chiều trong kinh doanh là điều cần thiết. Nhưng thay vì bắt giữ, tra khảo như cách trên, mọi người có thể ngồi xuống làm sáng tỏ mọi chuyện. Việc chủ quán trên tự ý bắt người, xúc phạm nhân phẩm người khác là hành động vi phạm pháp luật.
Chẳng những không cứu vãn được tình hình, hiện, cư dân mạng đang liên tục “dội bom”, yêu cầu tẩy chay cách làm việc thiếu văn minh của quán nướng này.
Sau khi đến tận quán xin lỗi, cô đã về nhà và có bài đăng đính chính về bài phốt quán ăn ngay trên hội nhóm. Cô nói mình bị người khác xui khiến nên mới phốt đồng thời lên tiếng khen ngợi, khuyến khích mọi người đến quán.
Bài đính chính của cô gái
Ngay sau đó, nhân viên quán cũng vào chia sẻ lại bài viết của cô gái, giải thích và khẳng định rằng quán có chất lượng tốt, thái độ nhân viên cũng không có vấn đề gì gây khó chịu cho khách hàng.
Bài chia sẻ của nhân viên
Nhân viên quán khẳng định rằng lỗi sai nằm ở phía nữ khách hàng khi đã nói sai sự thật về quán ăn. Khi cô gái khiếu nại, Nhân viên đã ngay lập tức tới và mong muốn giải quyết sự việc một cách nhẹ nhàng và bày tỏ sẽ đền bù nhưng cô gái vẫn về và đăng bài bóc phốt.
Hiện nay sự việc vẫn chưa thể khẳng định lỗi sai thuộc về ai. Chủ quán hay khách hàng? Đó vẫn là câu hỏi khiến CDM xôn xao. Nếu cô gái sai thì việc đăng bài xin lỗi là thỏa đáng.
Bình Luận
